Regulamin

§1 Przedmiot Regulaminu

1. Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu i jest integralną częścią umowy zawartej poprzez dokonanie rezerwacji i/lub zapłatę za pobyt.
2. Dokonując rezerwacji i opłaty, Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
3. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie "Luxury Szklarska Apartments".
4. Regulamin dostępny jest do wglądu na stronie internetowej.

§2 Doba Hotelowa

1. Apartament wynajmowany jest na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa trwa od godz. 16:00 do godz. 10:00 dnia następnego.
3. Życzenie przedłużenia pobytu, poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić najpóźniej do godz. 10:00 w dniu, w którym upływa termin najmu apartamentu. Obiekt uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępności apartamentów.
4. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w przypadku niedokonania pełnej płatności za dotychczasowy okres pobytu oraz w przypadku nieprzestrzegania regulaminu.
5. Gość za dodatkową opłatą może przedłużyć dobę hotelową po stawce obowiązującej na dany dzień.

§3 Rezerwacja i Płatności

1. Podstawą rezerwacji jest dokonanie pełnej płatności z góry kartą lub przelewem. Rezerwacje są bezzwrotne.
2. Po otrzymaniu płatności, Gość otrzymuje 48h przed przyjazdem kod dostępu do części wspólnych (drzwi wejściowe do budynku, brama garażowa, narciarnia) oraz do wynajętego apartamentu.

§4 Odpowiedzialność Gości

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych apartamentu powstałe z jego winy.
2. W przypadku zniszczeń, obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia karty kredytowej Gościa odpowiednią kwotą. Gość musi zaakceptować ten warunek podczas rezerwacji.
3. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.
4. Obiekt jest Apartamentem w dosłownym tego słowa znaczeniu, wynajmujący który posiada obiekt na wyłączność jest odpowiedzialny do zachowania szczególnej ostrożności , korzystając z sauny, jacuzzi oraz wszystkich udogodnień. Wynajmujący powinien być ubezpieczony na wypadek wyrządzenia sobie szkody z tytułu nieszczęśliwego wypadku oraz mieć na uwadze, iż właściciel obiektu nie ponosi żadnych odpowiedzialności za wyrządzone szkody materialne oraz zdrowotne poprzez mieszkanie w Apartamencie. 
5. Droga dojazdowa znajduje się na stromym podjeździe oznakowanym " koła na łańcuchach ", wynajmujący jest zobowiązany do przestrzegania tego znaku gdyż w przeciwnym wypadku może dojść do poślizgu lub utraty przyczepności auta.
6. Wszystkie drogi dojazdowe oraz chodniki w razie trudnych warunków atmosferycznych w górach są posypywane solą oraz piaskiem przez Wspólnotę mieszkaniową, jednak zaleca się do zachowania szczególnej ostrożności w trakcie wędrówek oraz w razie poślizgnięc Wynajmujący nie będzie rozścił żadnych zadośćuczynien od Właściciela obiektu.

§5 E-paragon

1. E-paragon to dokument fiskalny w postaci elektronicznej, regulowany Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r.
2. Warunkiem wydania e-paragonu jest wyrażenie zgody przez Klienta. Klient wyraża zgodę na wydanie e-paragonu, akceptując regulamin.
3. Sprzedawca wydaje e-paragon za pośrednictwem systemu i repozytorium elektronicznych paragonów fiskalnych eparagony.pl (Spark).
4. Wydanie e-paragonu następuje poprzez skuteczny zapis dokumentu w repozytorium eparagony.pl, do którego dostęp Klient uzyskuje za pośrednictwem unikatowego hiperłącza przesłanego na podany adres e-mail.
5. W przypadku problemów z dostępem do e-paragonu, Klient powinien sprawdzić folder SPAM oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.
6. Sprzedawca może dodatkowo wysłać powiadomienie na numer telefonu Klienta informujące o wystawieniu e-paragonu.

§6 Przetwarzanie Danych Osobowych

1. Sprzedawca może udostępnić dane Klienta podmiotowi realizującemu obsługę informatyczną w zakresie e-paragonów (numer telefonu, adres e-mail) na potrzeby: a. Weryfikacji danych oraz udostępniania widoku e-paragonów. b. Wysyłania powiadomień potwierdzających wydanie e-paragonu.
2. Dane osobowe Gościa są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa i regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

§7 Cisza Nocna

1. W apartamentach obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00.
2. Zakłócanie ciszy nocnej może wiązać się z upomnieniem i ewentualnymi sankcjami finansowymi.

§8 Postanowienia Dodatkowe

1. Palenie w pokojach oznakowanych oraz przestrzeni publicznej obiektu jest zabronione. Za złamanie zakazu Gość zostanie obciążony kwotą w wysokości 1000 PLN brutto za każdą dobę, w której stwierdzono, że Gość w pokoju palił (zapach, niedopałki, popiół w pokoju). Zakaz palenia dotyczy również papierosów elektronicznych.
2. Dzieci poniżej lat 5 mają pobyt w naszych apartamentach gratis, w innym przypadku podczas rezerwacji traktowani są jako dorośli.
3. Posiadamy przystosowane apartamenty dla zwierząt, jednakże rezerwując pokój obowiązkiem jest poinformować personel obiektu o takowej usłudze dodatkowej. Pobierana jest wtedy dodatkowa opłata do doby hotelowej w wysokości pies <= 6kg - 75zł, pies >7kg - 100zł w celu ozonowania oraz dodatkowych usług dezynfekcji w celu zapewnienia najwyższych standardów czystości w naszych apartamentach.
4. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na podziemnym parkingu czy przed frontem budynku.
5. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Obiekt może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Obiektu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Obiektu.
6. Każdorazowo opuszczając pokój, Gość powinien ze względów bezpieczeństwa wyłączyć telewizor i radio, zgasić światło, zamknąć krany oraz sprawdzić, czy zamknął za sobą drzwi.

§1 Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Luxury Daria Baraniecka, z siedzibą w Lubinie, ul. Kresowa 4/7, 59-300 Lubin, NIP: 692 254 72 82 REGON: 543141355.
2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej luxuryszklarska.pl.

§2 Zakres zbierania danych osobowych

1. Luxury Daria Baraniecka zbiera dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oferowanych za pośrednictwem strony luxuryszklarska.pl..
2. Dane osobowe mogą obejmować: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania oraz inne informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

§3 Cele przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w celu:
   • świadczenia usług oferowanych przez stronę luxuryszklarska.pl,
   • realizacji rezerwacji i umów,
   • obsługi zapytań i zgłoszeń użytkowników,
   • prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych za zgodą użytkownika.

§4 Podstawa prawna przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§5 Przekazywanie danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Luxury Daria Baraniecka wyłącznie w celu realizacji usług oferowanych na stronie luxuryszklarska.pl.

§6 Prawa użytkowników

1. Użytkownikom przysługuje prawo do:
   • dostępu do swoich danych osobowych,
   • poprawiania danych,
   • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
   • ograniczenia przetwarzania danych,
   • przenoszenia danych,
   • sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

§7 Pliki cookies

1. Strona luxuryszklarska.pl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz w celach analitycznych i marketingowych.
2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej.

§8 Zmiany w Polityce Prywatności

1. Luxury Daria Baraniecka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej luxuryszklarska.pl.

§9 Kontakt

1. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres e-mail: biuro@luxuryszklarska.pl

Reklamacje

• Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług drogą mailową na adres: biuro@luxuryszklarska.pl.
• Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
• wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową na adres, z którego przesłano zgłoszenie reklamacyjne, lub na inny wskazany przez Klienta adres e-mail.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, Luxury Daria Baraniecka podejmie odpowiednie działania naprawcze lub zaoferuje inne rozwiązanie